居家看護希望提供每一位有需求的家屬高品質的照護服務，我們也希望可以提升照顧服務員的工作品質，唯有不過勞的員工，才能提供高品質的服務。的客服人員，常常被客戶詢問：可以幫忙找24小時的看護嗎？要在此大聲的說我們不提供24小時服務、我們提供臨時、短期、品質優良的居家照護服務、他們是照顧服務員，不是。他們是一群提供身體照顧、生活協助跟專業服務的人，看護申請費用不是清潔人員、也不是家庭幫傭，他們叫做照顧服務員。醫院裡，有一群人，不是護理師，卻穿梭在病床間，為他服務的病患翻身拍背、處理三餐跟大小便，別再叫成看護小姐了，他們是照顧服務員。醫院內部的照顧服務員排班多為小時制，有加班過的人都知道，上班八小時已經夠累了，更何況再繼續延長時間。當生病的家人，虛弱的躺在病床上，你第一個想到誰可以幫你呢？看護、外傭、陪病阿嫂、傭人看護費用多或少、台傭等各式名詞層出不窮，今天我們要來幫他們正名。